Kontaktuppgifter
Sotekassa har samarbete med fyra fackförbund. Här hittar du kontaktuppgifter både till kassan och dessa förbund.
I medlemsärenden svarar arbetslöshetskassan endast på frågor som gäller medlemskap i kassan. Om du har frågor som gäller medlemskap i förbund eller förbundets medlemsavgifter ta kontakt med ditt eget förbund.
Sotekassa
eTjänst – webbservice
eTjänst är ett tryggt och snabbt sätt att sköta ärenden med arbetslöshetskassan.
Vi strävar efter att besvara eTjänst-meddelanden inom fem vardagar.
Telefontjänst
Vi betjänar på numret (09) 5422 7300 enligt följande:
- måndag, onsdag och fredag kl. 9-12
- tisdag och torsdag kl. 12-15.
Avvikande servicetider anmälas under aktuella meddelanden.
Vi spelar in samtal till arbetslöshetskassans kundtjänstnummer.
Postadress
Om du inte har möjlighet att använda elektroniska tjänster skicka din post till adressen
Hälsovårdens arbetslöshetskassa (Sotekassa)
PB 1001
00511 HELSINGFORS
E-post
Kassans e-post är i första hand avsett för myndighetsärenden.
Om du är medlem i kassan, logga in på eTjänsten och skicka ditt meddelande via den säkra meddelandetjänsten.
- E-postadressen till kassan är [email protected]
- Om ditt ärende endast gäller medlemskap i arbetslöshetskassan (att bli medlem, medlemsavgifter eller utträde ur kassan), kan du skicka ditt meddelande till [email protected]
- Om arbetslöshetskassan har betalat ut för mycket förmåner till dig och ditt meddelande gäller återkrav av överbetalningen, kan du skicka ditt meddelande till [email protected]
Skicka aldrig dina personliga uppgifter i oskyddad e-post.
Du kan skicka skyddad e-post genom länken nedan
https://secure.sotekassa.fi/
Besöksadress
Besöksadressen till receptionstjänst på kassans kontorsbyggnad är Vääksyntie 2 (reception V2), 00510 Helsingfors. Receptionstjänst har öppet vardagar kl. 8 – 16. För att sköta ärenden med kassan krävs dock alltid tidsbokning.
