Usein kysyttyä
Tältä sivulta löydät vastauksia niihin yleisimpiin kysymyksiin, jotka askarruttavat asiakkaitamme eniten.
Ilmoittaudu työnhakijaksi viimeistään ensimmäisenä työttömyyspäivänäsi työvoimaviranomaisen Asiointi -palvelussa. Ilmoittautumisen voit tehdä myös etukäteen. Työttömyyspäivärahaa voidaan maksaa vain ajalta, jolla työnhaku on ollut voimassa.
Tutustu sen jälkeen verkkosivullamme oleviin ohjeisiin: Päivärahan hakeminen.
Ilmoittaudu työnhakijaksi viimeistään ensimmäisenä työttömyyspäivänäsi työvoimaviranomaisen Asiointi -palvelussa. Ilmoittautumisen voit tehdä myös etukäteen.
Työvoimaviranomainen pyytää sinulta selvitystä irtisanoutumisen syystä. Jos työvoimaviranomaiset katsovat, että irtisanoutumiselle ei ole pätevää syytä, määräävät he karenssin, jonka ajalta työttömyyspäivärahaan ei ole oikeutta. Työttömyyspäivärahaa voidaan maksaa karenssin päättymisen jälkeen, jos olet silloin edelleen työttömänä ja työnhakijana.
Lue lisää työvoimaviranomaisen määräämästä karenssista.
Tutustu sen jälkeen verkkosivullamme Päivärahan hakeminen oleviin ohjeisiin.
Oikeutesi päivärahaan tutkitaan kassalla, kun kassalle lähettämäsi päivärahahakemus on käsittelyvuorossa. Sivulta päivärahan saamisen ehdot voit tarkistaa, millainen työ kerryttää työttömyyspäivärahan saamiseksi vaadittavaa työssäoloehtoa.
Päivärahahakemuksen voit täyttää ja lähettää kassalle sähköisesti eAsiointi -palvelumme kautta.
Työttömyyskassan jäsenenä sinun tulee aina ensisijaisesti hakea etuutta työttömyyskassalta. Kassa tutkii työssäoloehdon täyttymisen hakemuksesi ja siihen liittämiesi selvitysten perusteella. Jos saamisen ehdot eivät täyty, saat asiasta kirjallisen päätöksen, jonka jälkeen työttömyyskorvausta haetaan Kelasta.
Päivärahahakemuksen voit täyttää ja lähettää kassalle sähköisesti eAsiointi -palvelumme kautta.
Omavastuuajan kuluessa emme voi maksaa sinulle ansiopäivärahaa. Omavastuuaika tulee enintään kerran vuodessa, kun täytät työssäoloehdon ja enimmäismaksuaika alkaa alusta.
Omavastuuaika on seitsemää työtöntä työpäivää vastaava aika. Kalenteriviikossa katsotaan olevan 5 työpäivää, joten 7 päivän omavastuuaika kestää yli viikon.
Jos teet töitä omavastuuaikana, lasketaan omavastuuajan kertyminen työttömyystuntien perusteella.
Omavastuuaika ei kulu mahdollisen lomakorvauksen jaksotusaikana.
Jos sinulla on kokoaikaisen työsuhteen päättyessä pitämättömiä vuosilomia, saat työnantajaltasi lomakorvausta.
Jos saat lomakorvausta yli 2 viikkoa kestäneestä kokoaikatyöstä, oikeutta päivärahaan ei ole niin pitkältä ajalta, jonka palkkaa saamasi lomakorvaus vastaa. Esim. kun 3 viikon pitämättömät lomat maksetaan lomakorvauksena, päivärahaoikeutta ei ole noin 3 viikon ajalta työsuhteen päättymisestä lukien. Tätä kutsutaan lomakorvauksen jaksotukseksi.
Lue lisää lomakorvauksen jaksotuksesta.
Osa-aikatyöstä ja enintään 2 viikkoa kestävästä kokoaikatyöstä maksettu lomakorvaus huomioidaan päivärahan sovittelussa.
Ensimmäisen ansiopäivärahahakemuksen voit täyttää eAsiointi -palvelussa kahden viikon työttömyyden tai lomautuksen jälkeen. Jos työttömyytesi tai lomautuksesi kestää alle kaksi viikkoa, voit lähettää hakemuksen heti töihin palattuasi.
Etuus haetaan aina jälkikäteen eli hakemusjakson loppupäiväksi voi laittaa enintään kuluvan päivän.
Jos olet jäänyt työttömäksi, lue tarkemmat ohjeet Päivärahan hakeminen ja hakurytmi -sivulta.
Jos sinut on lomautettu, lue tarkemmat ohjeet Päivärahan hakeminen lomautuksen ajalta -sivulta.
Ensimmäisen hakemuksen jälkeen jatkohakemukset tulee täyttää ja lähettää 4 kalenteriviikon tai kuukauden jaksoissa. Etuutta haetaan aina jälkikäteen. Seuraavan hakemuksen voit tehdä eAsiointi -palvelussa aikaisintaan haettavan jakson viimeisenä päivänä.
Jos olet työtön, lue tarkemmat ohjeet sivulta Päivärahan hakeminen ja hakurytmi.
Jos olet lomautettu, lue tarkemmat ohjeet sivulta Päivärahan hakeminen lomautuksen ajalta.
Tarvitsemme liitteitä päivärahaoikeutesi selvittämiseksi ja päivärahasi määrän laskemiseksi. Haluamme, että saat juuri sen suuruisen päivärahan, johon olet oikeutettu.
Vaikka liitteiden toimittaminen vie hetken, olemme tehneet itse hakuprosessista niin yksinkertaisen kuin mahdollista. Kassan asiantuntijat selvittävät päivärahan määrään vaikuttavat seikat hakemuksesi, tulorekisteritietojen ja toimittamiesi liitteiden perusteella.
Kun toimitat liitteet hakemuksesi mukana, nopeutat hakemuksesi käsittelyä.
Pyydämme puuttuvia tietoja ensisijaisesti eAsiointi – palvelun kautta tulevalla viestillä, josta saat sähköposti-ilmoituksen. Varmistathan, että meillä on oikea sähköpostiosoitteesi eAsiointi -palvelun Omat tiedot-kohdassa.
Jos olet työtön, lue tarkemmat ohjeet sivulta Hakemuksen liitteet.
Jos olet lomautettu, lue tarkemmat ohjeet sivulta Hakemuksen liitteet lomautetuilla.
Voit lähettää liitteitä kassalle eAsiointi -palvelun kautta joko hakemuksen yhteydessä tai eAsiointi -palvelun etusivulla olevan ”Lähetä liitteitä” -linkin kautta.
Tulorekisteri on kansallinen sähköinen tietokanta, joka on suunniteltu ensisijaisesti verottajan tarpeita varten. Työttömyyskassojen tarvitsemat tiedot ovat tulorekisterissä valtaosin vapaaehtoisesti annettavia tietoja, joita läheskään kaikki työnantajat eivät ilmoita tulorekisteriin.
Kassan tehtävä on päivärahojen maksatus. Sinun tehtäväsi on täyttää hakemus ja huolehtia, että siinä on käsittelyä varten tarvittavat liitteet. Mitä tarkemmat liitteet hakemuksestasi löytyvät sen käsittelyn alkaessa, sitä varmemmin se saadaan käsittelyn yhteydessä myös maksuun. Jos hakemuksesta puuttuu liitteitä, niitä pyydetään sinulta, ei työnantajaltasi. On tärkeää, että tiedät itse, minkä tietojen perusteella hakemuksesi on käsitelty.
eAsiointi -palvelun Tulo- ja verotiedot -sivulta näet, onko kassalla viimeisin verokorttisi. Jos korttia ei ole, toimita kopio verokortistasi hakemuksesi liitteenä tai tilaa muutosverokortti etuutta varten OmaVero -palvelusta.
Työttömyyskassan maksamat etuudet (työttömyyspäiväraha, liikkuvuusavustus ja vuorottelukorvaus) eivät ole palkkatuloa, joten niitä verotetaan eri lailla kuin palkkatuloa. Lue lisää sivulta Verokortin toimittaminen
Jos työttömäksi jäädessäsi tai työttömänä ollessasi vastaanotat osa-aikatyön, jossa työaika on enintään 80 prosenttia kyseisen työn täydestä työajasta, voit saada osa-aikatyön ajalta soviteltua päivärahaa. Päivärahaa saadaksesi sinun tulee olla ilmoittautuneena työvoimaviranomaiselle kokoaikatyön työnhakijaksi myös osa-aikatyön aikana.
Lue lisää sovitellusta päivärahasta.
Jos olet kokoaikatyössä ja työaikaasi vähennetään omasta aloitteestasi tai teet työnantajan kanssa sopimuksen työajan lyhentämisestä, oikeutta soviteltuun päivärahaa ei ole.
Osa-aikatöistä ja keikkatöistä ansaitut palkat huomioidaan sen hakujakson päivärahassa, jonka aikana palkka on maksettu eli sille jaksolle, jolle palkanmaksupäivä osuu. Kun palkkoja maksetaan takautuvasti, työtulot voivat siten vaikuttaa eri jakson päivärahaan kuin minkä aikana työ on tehty.
Kokonaan työttömien jatkohakemukset pyrimme käsittelemään heti. Kaikki muut hakemukset pyrimme käsittelemään kahden viikon kuluessa siitä kun ne ovat saapuneet kassalle, mutta käsittelyaika voi vaihdella. Koska hakemuksia tulee eri kuukausien aikana eri verran, on hyvä varautua vähintään 1-2 viikon käsittelyaikaan. Laki edellyttää, että annamme sinulle päätöksen 30 päivän kuluessa hakemuksen saapumisesta, jos kaikki tarvittavat tiedot ovat käytettävissämme.
Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä. Verkkosivuillamme on käsittelyaikatiedote, jota kannattaa seurata. Tiedotetta seuraamalla näet minä päivänä saapuneita hakemuksia kulloinkin käsittelemme. Oman hakemuksesi tilanteen voit tarkistaa eAsiointi -palvelun Hakemusseuranta -sivulta.
Kun hakemuksesi on käsitelty, saat tulevasta maksusta ilmoituksen tekstiviestillä. Varmistathan, että matkapuhelinnumerosi on eAsiointi -palvelun Omat tiedot -kohdassa.
Haluamme, että saat päivärahasi nopeasti ja työskentelemme kovasti tämän tavoitteen eteen. Ajoittain meille kuitenkin tulee paljonkin hakemuksia lyhyen ajan sisällä. Tämä on tyypillistä etenkin kuukauden vaihteessa, koska moni hakee päivärahaa kalenterikuukauden jaksoissa. Silloin käsittelyaikamme voi pidentyä, koska hakemusten käsittely vaatii käsin tehtävää selvittelytyötä.
Käsittelemme kaikki hakemukset niiden saapumisjärjestyksessä. Emme voi käsitellä hakemuksia jonon ohi, koska tiedämme, että kaikilla asiakkaillamme on kiire saada omat rahansa. Voit nopeuttaa hakemuksesi käsittelyä täyttämällä hakemuksesi huolellisesti ja toimittamalla kaikki liitteet ilman erillistä pyyntöä.
On hyvä aina varautua vähintään 1-2 viikon käsittelyaikaan, vaikka aiemmat hakemuksesi olisi käsitelty muutamassa päivässä.
Heti kun hakemuksesi on käsitelty, näkyy eAsiointi -palvelun ”Hakemusseuranta” -osion ”Hakemusten käsittelyseuranta” -sivulla hakemuksen käsittelyn tilana ”Valmis” ja eAsiointi -palvelun etusivulle tulee otsikko ”Seuraava maksu”, jonka alla näkyy tuleva maksupäivä, maksettava ajanjakso ja tulevan maksun brutto- ja nettosummat.
Vasta hakemuksen käsittelypäivää seuraavan arkipäivän aamuna (klo 7 jälkeen) eAsiointi -palvelun ”Maksut ja päätökset” -osion ”Maksetut etuudet” ja ”Päätökset”-sivuille tulevat näkyviin tarkemmat tiedot maksettavasta päivärahasta sekä maksuun mahdollisesti liittyvästä päätöksestä.
Esim. Tiistaina kassalle saapunut hakemus käsitellään perjantaina, jonka jälkeen hakemus näkyy eAsiointi -palvelussa Valmis -tilassa ja eAsiointi -palvelun etusivulla on lyhyt tieto tulevasta maksusta. Maanantaina (klo 7 jälkeen) jäsenelle lähtee tekstiviestillä ilmoitus tulevasta maksusta ja eAsiointi -palvelusta on luettavissa maksun tarkat tiedot ja maksuun mahdollisesti liittyvä päätös. Päivärahat ovat jäsenen tilillä tiistaina.
Tietoturvalainsäädännöstä johtuen työttömyyskassa ei voi ilmoittaa työttömyydestäsi / lomautuksestasi ammattiliitolle. Ilmoitathan itse tilanteesi muutoksista omalle liitollesi jäsenmaksutietojesi päivitystä varten.
Ilmoituksen teet helpoiten oman liittosi asiointipalvelun / eAsioinnin kautta. Kassaamme käyttävien liittojen yhteystiedot löydät täältä.
